Statement of Purpose 

 

 

 

 

 

 

STATEMENT OF PURPOSE

 

Name of establishment or agency

 

The Village Dental Practice

Address and postcode

 

 

 

 

 

 

 61 New Road, Skewen

SA10 6HA

Telephone number

 

01792814734

Email address

 

thevillagedentalpractice@googlemail.com

Fax number

 

n/a

 

 

 

Aims and objectives of the establishment or agency

 

 

We aim to

  • Provide patients with a standard of care we would expect to receive ourselves
  • Communicate with patients in a friendly, open, courteous and professional manner
  • Keep our knowledge and professional skills up to date
  • Listen to, and act on patient views and opinions
  • Ensure that patients receive full information about our services, their treatment options and associated costs
  • Refer patients for further advice where appropriate
  • Respect patient confidentiality at all times
  • Abide by the most recent standards of cross infection control
  • Make our complaints procedure known and available

By doing this we hope to provide the opportunity for patients to fully participate in their oral healthcare in a safe, supportive environment. The patients wishes and best interests will always be at the centre of our treatment planning process.

We will actively seek patient feedback to ensure our services meet patients needs and expectations.

 

 

REGISTERED MANAGER DETAILS

 

Name

John Vaughan

 

Address and postcode

 

 

61 New Road, Skewen, SA10 6HA

Telephone number

01792814734

Email address

Thevillagedentalpractice@googlemail.com

Fax number

n/a

Relevant qualifications

BDS Bristol 1997

GDC no 73755

 

Relevant experience

Worked as a self-employed dentist at the Village Dental Practice since 1997.

Became a joint principal of the Practice in 2002 and sole principal in April 2015.

I have wide experience of all aspects of managing a multi surgery practice.

I have developed methods of maintaining the business as a viable commercial entity whilst providing high standards of patient care.

In October 2019 I completed a Level 3 Diploma in Management.

 

 

 

 

 

 

RESPONSIBLE INDIVIDUAL DETAILS

(please delete this section if not applicable)

 

Name

 

As For Registered manager

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

STAFF DETAILS

 

 

 

Name

Position

Relevant  qualifications / experience

 

Paul Fraser

Self employed dentist

BDS (2003) GDC no 80764

 

Elise Parker

Self employed dentist

BDS (2004) GDC no 83385

 

William Daniel Rhodri Walters

Self employed

dentist

BDS (2015) GDC no 258358

 

Sharon Davies

Practice administrative manager

Qualified dental nurse (1997)

 

Laura Thomas

Receptionist

Qualified dental nurse (2016)

 

Leanne Vaughan

Dental Nurse

Qualified dental nurse (2000)

 

Karen Williams

Dental Nurse

Qualified dental nurse (1998)

 

Sadie Evans

Dental Nurse

Qualified dental nurse (2015)

 

Krista Mead

Dental Nurse

Qualified dental nurse (2003)

 

John Vaughan

Practice Principal/ responsible individual/registered manager

BDS (1997) GDC no 73755

Sharon Gorvett

 

Dental Nurse

Qualified dental nurse  (re-reg 2022)

  Joanne Reynolds

 Dental Nurse

 Qualified Dental Nurse (2007)

 

 

Zoe Prosser 

 Dental Nurse

 Qualified Dental Nurse (2021)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       

 

 

 

 

 

 

 

 

ORGANISATIONAL STRUCTURE

 

 

The Dental Practice is owned by J&LV Ltd (company no. 06676311) and trades as The Village Dental Practice, Skewen.

John Vaughan (Director), Leanne Vaughan (Secretary)

John Vaughan is the responsible person, registered manager & principal dentist

Sharon Davies is the practice manager

 

 

 

SERVICES / TREATMENTS / FACILITIES

 

 

The practice provides general NHS and Private Dental Care.

Our NHS treatment is provided via a contract with SBUHB (Swansea Bay).

We provide NHS treatment for children up to the age of 18 years, and NHS Domiciliary services to patients at our registered residential and nursing homes :-

St Marks Nursing Home---- Parc Terrace, Waun Wen, Swansea, SA12BY

Cefn Lodge                   ----, 16 Cefn Parc, Skewen, Neath, SA106YR

Drymmer                      -----Drymmer Road, Skewen SA10 6NR

Examinations and prosthodontics are provided at the Homes with more complex interventive treatment being done at the Practice.

 

Patients over 18 years are seen on a private basis under a capitation scheme administered by Dpas.

 

The premises are a modified mid terraced property, which has four surgeries.

We have rear access on the ground floor for patients requiring wheelchair access.

Each surgery is equipped with an intra oral radiography unit.

We only use equipment pursuant to the accepted provision of general dentistry.

Patients in need of specialist treatments we do not provide, can be appropriately referred.

 

 

 

 

 

PATIENTS VIEWS

 

 

We invite verbal and written feedback from patients (an online feedback survey is available).

Patient responses are considered by management and are used to help shape treatment provision. If appropriate the responses are discussed at practice meetings.

 

 

 

 

ARRANGEMENTS FOR VISITING / OPENING HOURS

 

 

Mon 9-1,2-5

Tues 9-1,2-5

Wed 9-1,2-5

Thur 9-1,2-5

Fri 9-1,2-5

 

Advice for patients seeking emergency treatment out of hours is provided on the practice answerphone and also on our website and on notices outside the practice.

Dentists are available for call outs on weekends & bank holidays if appropriate.

 

 

 

 

 

 

ARRANGEMENTS FOR DEALING WITH COMPLAINTS

 

Patient Complaints Procedure Wales June 2026

Our commitment to you

We are committed to providing a high standard of care and service. If you are unhappy with any aspect of your experience, please let us know so we can put things right.

We take all concerns and complaints seriously. We will:

  • Listen and treat you with respect
  • Handle your complaint fairly and confidentially
  • Keep a record of the concern and use feedback to improve our service

Raising a concern or complaint will not affect your ongoing care or treatment.

How to raise a concern or complaint

You can share your concern or make a complaint in a way that suits you:

  • Speak to us in person or call:  01792 814734
  • Write to us at:  61 New Road, Skewen, Neath, SA10 6HA
  • Email:  thevillagedentalpractice@gmail.com

The person responsible for managing complaints is the Practice Manager, Sharon Davies.

If your concern relates to the Practice Manager/Registered Manager, you can speak to any member of our team, who will ensure it is passed to the appropriate person. Alternative arrangements are in place to ensure your concern is handled fairly.

If you prefer, you can ask someone to raise a complaint on your behalf, such as a family member or representative.

What happens next?

We will acknowledge your concern

We aim to acknowledge your complaint as soon as possible, and not later than 5 working days after we receive it.

At this stage, we will offer you a “listening discussion”. This is a chance for you to:

  • Explain your concerns
  • Ask questions
  • Discuss what you would like to happen next
  • Agree on your preferred methods of communication
  • Understand what support is available to you

You may choose whether to have this discussion or decline it.

Stage 1 - Early Resolution

Where possible, we aim to resolve your concern quickly, usually within 10 working days of acknowledging it.

Stage 2 – Formal investigation

If your concern is more complex or cannot be resolved straight away, we will carry out a full investigation.

We will:

  • Look into your concerns fairly and carefully
  • Keep you updated on progress (usually every 10 days)

Our response

After investigating your complaint, we will write to you to explain:

  • What we have looked at
  • What we found
  • Any action we have taken or will take

We aim to respond as soon as possible and usually within 30 working days, unless we have agreed a different timeframe with you. If there are any delays, we will let you know and explain why.

Time limits for making a complaint

It is usually helpful to raise your complaint:

  • Within 12 months of the event, or
  • Within 12 months of becoming aware of the issue

If you contact us after this time, we will still consider your complaint, but we may not be able to resolve it if it cannot be investigated fairly and effectively due to the time that has passed.

Changing your mind

You can withdraw your complaint at any time by letting us know.

If you are not satisfied

We hope to resolve your concerns, but if you remain unhappy, you can obtain further support from:

Support is also available for Welsh language concerns and financial matters. Please speak to a member of staff for further details.


 

 

PRIVACY AND DIGNITY

 

All staff members are aware of their responsibilities for safeguarding patient privacy and keeping information secure and have received appropriate training on the legislation requirements to ensure that:

  • No personal information given or received in confidence is passed on to anyone else without the prior consent of the information provider
  • No personal information given or received in confidence for one purpose is used for another purpose without the prior consent of the information provider
  • Patients are entitled to object to the use of their confidential information for any other purpose than their care
  • The duty of confidentiality to deceased patients is treated in the same way as that of living patients
  • The rules of disclosure are strictly followed every time information is passed on to another person or organisation.
  • (Privacy notice M217T – available on request)

 

To ensure patients dignity is protected, we try to implement our equality, dignity and human rights policy (M233-EQD) by:-

  • providing patient information in a variety of languages, if required
  • having translation services available for patients who need this
  • providing services that are accessible to patients with disabilities
  • ensuring that care of individuals is planned with their specific needs at the centre
  • tackling oral health inequalities through positive promotion and care
  • involving patient groups and individuals in the design of our service
  • responding positively to the diverse needs and experiences of our patients and the community even when those needs are challenging to deal with
  • ensuring that we join up with services involved with the care of patients with particular medical and social care needs.

 

 

 

  

Date Statement of Purpose written

 

01/12/2017

Author

 

John Vaughan

 

STATEMENT OF PURPOSE REVIEWS

Date Statement of Purpose reviewed

 

22/2/18

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

22/2/18

  

Date Statement of Purpose reviewed

 

5/9/18

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

11/9/18

  

Date Statement of Purpose reviewed

 

2/9/2019

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

2/9/2019

 

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

1/10/2019

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

1/10/2019

 

  

Date Statement of Purpose reviewed

 

17/8/2020

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

n/a – no changes at this time

 

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

19/10/2020

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

21/10/2020

 

Date Statement of Purpose reviewed

16/11/2020

 

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

n/a – nurses changes only

 

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

11/1/2021

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes only

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

24/5/2021

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes only

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

13/9/2021

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes only

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

10/2/2022

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes only

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

26/4/2022

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes only

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

5/12/2022

Reviewed by

 

John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes only

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

14/9/23 

Reviewed by

 

 John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes only

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

13/5/24

Reviewed by

 

 John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes, removal of Hollins Parc /Woods nursing homes

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

3/9/24

Reviewed by

 

 John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

6/11/24

Reviewed by

 

 John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

18/3/26

Reviewed by

 

 John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes

 

Date Statement of Purpose reviewed

 

3/6/26

Reviewed by

 

 John Vaughan

Date HIW notified of changes

 

n/a – nurses changes _ updated complaints procedure

3/6/26

 

CYMRAEG

DATGANIAD O DDIBEN

 

Enw'r sefydliad neu asiantaeth

 

The Village Dental Practice

Cyfeiriad a chod post

 

 

 

 

 

 

 

61 Heol Newydd, Sgiwen

SA10 6HA

Rhif ffôn

 

01792814734

Cyfeiriad e-bost

 

thevillagedentalpractice@googlemail.com

Rhif ffacs

 

Amherthnasol

 

 

 

Nodau ac amcanion y sefydliad neu asiantaeth

 

 

Rydym yn anelu at

  • Ddarparu safon o ofal i gleifion y byddem yn disgwyl ei dderbyn ein hunain
  • Cyfathrebu â chleifion mewn modd cyfeillgar, agored, cwrtais a phroffesiynol
  • Cadw ein gwybodaeth a'n sgiliau proffesiynol yn gyfredol
  • Gwrando ar farn a safbwyntiau cleifion a gweithredu arnynt
  • Sicrhau bod cleifion yn cael gwybodaeth lawn am ein gwasanaethau, eu hopsiynau triniaeth a chostau cysylltiedig
  • Atgyfeirio cleifion am gyngor pellach lle bo'n briodol
  • Parchu cyfrinachedd cleifion bob amser
  • Cadw at y safonau diweddaraf o reoli traws-heintio
  • Gwneud ein trefn gwyno yn hysbys ac ar gael

Drwy wneud hyn, gobeithiwn roi’r cyfle i gleifion gymryd rhan lawn yn eu gofal iechyd y geg mewn amgylchedd diogel a chefnogol. Bydd dymuniadau a buddiannau gorau’r claf bob amser yn ganolog i’n proses cynllunio triniaeth.

Byddwn yn mynd ati i geisio adborth gan gleifion i sicrhau bod ein gwasanaethau yn bodloni anghenion a disgwyliadau cleifion.

 

 

MANYLION RHEOLWR COFRESTREDIG

 

Enw

John Vaughan

 

Cyfeiriad a chod post

 

 

61 Heol Newydd, Sgiwen, SA10 6HA

Rhif ffôn

01792814734

Cyfeiriad e-bost

Thevillagedentalpractice@googlemail.com

Rhif ffacs

Amherthnasol

Cymwysterau perthnasol

BDS Bristol 1997

CDC rhif 73755

 

Profiad perthnasol

Wedi gweithio fel deintydd hunangyflogedig yn y Village Dental Practice ers 1997.

Deuthum yn gyd-bennaeth y Ddeintyddfa yn 2002 ac unig bennaeth ym mis Ebrill 2015.

Mae gen i brofiad eang o bob agwedd ar reoli deintyddfa aml-lawdriniaeth.

Rwyf wedi datblygu dulliau o gynnal y busnes fel endid masnachol hyfyw wrth ddarparu safonau uchel o ofal cleifion.

Ym mis Hydref 2019, cwblheais Ddiploma Lefel 3 mewn Rheolaeth.

  

 

 

 

 

MANYLION UNIGOLYN CYFRIFOL

(dilëwch yr adran hon os nad yw’n berthnasol)

 

Enw

 

Fel ar gyfer Rheolwr Cofrestredig

 

 

 

 

MANYLION STAFF

 

Rhowch y manylion canlynol ar gyfer yr holl staff sy'n darparu gwasanaethau yn eich sefydliad neu asiantaeth

 

Enw

Swydd

Cymwysterau / profiad perthnasol

 

Paul Fraser

Deintydd hunangyflogedig

BDS (2003) GDC rhif 80764

Elise Parker

Deintydd hunangyflogedig

BDS (2004) GDC rhif 83385

Willian Daniel Rhodri Walters

Deintydd hunangyflogedig

BDS (2015) GDC 258358

 

Sharon Davies

Rheolwr gweinyddol y ddeintyddfa

Nyrs ddeintyddol gymwysedig (1997)

 

Laura Smith (nee Thomas)

Derbynnydd

Nyrs ddeintyddol gymwysedig (2016)

Leanne Vaughan

Derbynnydd

Nyrs ddeintyddol gymwysedig (2000)

Karen Williams

Derbynnydd

Nyrs ddeintyddol gymwysedig (1998)

 

Sadie Cook (nee Evans)

Derbynnydd

Nyrs ddeintyddol gymwysedig (2015)

Krista Loynes (nee Mead)

Derbynnydd

Nyrs ddeintyddol gymwysedig (2003)

 

John Vaughan

Pennaeth y Ddeintyddfa/unigolyn cyfrifol/rheolwr cofrestredig

BDS (1997) GDC rhif 73755

Sharon Gorvett

Derbynnydd

Nyrs ddeintyddol gymwysedig (2022)

Joanne Reynolds

Derbynnydd

Nyrs ddeintyddol gymwysedig (2007)

 Zoe Prosser

 Derbynydd

 Nyrs ddeintyddol gymwysedig (2021)

 

 

 

       

 

 

 

 

STRWYTHUR SEFYDLIADOL

 

 

J&LV Ltd (rhif cwmni 06676311) sy'n berchen ar y Ddeintyddfa ac mae'n masnachu fel The Village Dental Practice, Sgiwen.

John Vaughan (Cyfarwyddwr), Leanne Vaughan (Ysgrifennydd)

John Vaughan yw'r person cyfrifol, y rheolwr cofrestredig a'r prif ddeintydd

Sharon Davies yw rheolwr y ddeintyddfa

 

 

GWASANAETHAU / TRINIAETHAU / CYFLEUSTERAU

 

 

Mae'r ddeintyddfa yn darparu gofal deintyddol cyffredinol y GIG a gofal deintyddol preifat.

Darperir ein triniaeth GIG drwy gontract gyda Bwrdd Iechyd Prifysgol Abertawe Bro Morgannwg (Bae Abertawe).

Rydym yn darparu triniaeth y GIG i blant hyd at 18 oed, a gwasanaethau Cartref y GIG i gleifion yn ein cartrefi preswyl a nyrsio cofrestredig :-

Cartref Nyrsio St Marks ---- Parc Terrace, Waun Wen, Abertawe, SA12BY

Cefn Lodge ----, 16 Cefn Parc, Sgiwen, Castell-nedd, SA106YR

Drymmer ----- Heol Drymmer, Sgiwen SA10 6NR

Darperir archwiliadau a phrosthodonteg yn y Cartrefi gyda thriniaeth ymyrrol fwy cymhleth yn cael ei chynnal yn y Ddeintyddfa.

 

Mae cleifion dros 18 oed yn cael eu gweld yn breifat o dan gynllun fesul pen sy'n cael ei weinyddu gan DPAS.

Mae'r adeilad yn eiddo canol teras wedi'i addasu, sydd â phedair deintyddfa.

Mae gennym fynediad cefn ar y llawr gwaelod ar gyfer cleifion sydd angen mynediad cadair olwyn.

Mae gan bob deintyddfa uned radiograffeg y geg.

Rydym ond yn defnyddio offer yn unol â'r ddarpariaeth ddeintyddiaeth gyffredinol a dderbynnir.

Gall cleifion sydd angen triniaethau arbenigol nad ydym yn eu darparu, gael eu hatgyfeirio'n briodol.

Mae triniaeth a chyngor ar gael yn y Gymraeg os yw'n well gennych.

 

 

 

BARN CLEIFION

 

 

Rydym yn gwahodd adborth llafar ac ysgrifenedig gan gleifion. Mae arolwg adborth cleifion ar-lein ar gael.

Caiff ymatebion cleifion eu hystyried gan reolwyr ac fe'u defnyddir i helpu i lunio darpariaeth triniaethau. Os yw'n briodol, trafodir yr ymatebion mewn cyfarfodydd misol.

 

TREFNIADAU AR GYFER YMWELD / ORIAU AGOR

 

Yr oriau agor arferol yw

Llun 9-1,2-5

Maw 9-1,2-5

Mer 9-1,2-5

Iau 9-1,2-5

Gwe 9-1,2-5

Darperir cyngor i gleifion sy'n ceisio triniaeth frys y tu allan i oriau ar beiriant ateb y practis ac ar ein gwefan ac ar hysbysiadau y tu allan i'r ddeintyddfa.

Mae deintyddion ar gael ar gyfer galwadau ar benwythnosau a gwyliau banc os yw'n briodol.

 

 

Gweithdrefn Cwynion Cleifion Cymru - Mehefin 2026

Ein hymrwymiad i chi

Rydym wedi ymrwymo i ddarparu gofal a gwasanaeth o safon uchel. Os ydych yn anhapus ag unrhyw agwedd ar eich profiad, rhowch wybod i ni felly gallwn wella pethau.   

Rydym yn cymryd pob pryder a chwyn o ddifri. Byddwn yn:

  • Gwrando a thrin chi gyda pharch
  • Ymdrin â’ch cwyn yn deg ac yn gyfrinachol
  • Cadw cofnod o’r pryder a defnyddio adborth i wella ein gwasanaeth

Nid fydd codi pryder neu wneud cwyn yn effeithio are ich gofal na’ch triniaeth barhaus.

Sut i godi pryder neu gwyn

Gallwch rannu eich pryder neu wneud cwyn mewn ffordd sy’n addas i chi:

  • Siaradwch â ni wyneb yn wyneb neu ffoniwch:  01792 814734
  • Ysgrifennwch atom:  61 New Road, Skewen, Neath, SA10 6HA
  • E-bostiwch:  thevillagedentalpractice@gmail.com

Y person sy’n gyfrifol am reoli cwynion yw Rheolwr y Practis,  Sharon Davies.

Os yw eich pryder yn ymwneud â Rheolwr y Practis/Rheolwr Cofrestredig, gallwch siarad ag unrhyw aelod o’n tîm, a fydd yn sicrhau ei fod yn cael ei drosglwyddo i’r person priodol. Mae trefniadau amgen ar waith i sicrhau bod eich pryder yn cael ei drin yn deg.

Os yw’n well gennych, gallwch ofyn i rywun godi cwyn ar eich rhan, fel aelod o’r teulu neu gynrychiolydd.

Beth sy’n digwydd nesaf?

Byddwn yn cydnabod eich pryder

Ein nôd yw cydnabod eich cwyn cyn gynted â phosib, ac nid hwyrach na 5 diwrnod gwaith ar ôl i ni ei derbyn.

Ar y cam hwn, byddwn yn cynnig “trafodaeth wrando” i chi. Mae hwn yn gyfle i chi:

  • Esbonio eich pryderon
  • Gofyn cwestiynau
  • Trafod beth hoffech chi ei weld yn digwydd nesaf
  • Cytuno ar eich dulliau cyfathrebu dewisol
  • Deall pa gymorth sydd ar gael i chi

Gallwch ddewis a ydych am gael y drafodaeth hon neu ei gwrthod.

Cam 1 – Datrysiad Cynnar

Lle bo’n bosibl, ein nod yw datrys eich pryder yn gyflym, fel arfer o fewn 10 diwrnod gwaith i’w gydnabod.

Cam 2 – Ymchwiliad Ffurfiol

Os yw eich pryder yn fwy cymhleth neu os na ellir ei ddatrys ar unwaith, byddwn yn cynnal ymchwiliad llawn.

Byddwn yn:

  • Edrych ar eich pryderon yn deg ac yn ofalus
  • Eich diweddaru ar gynnydd (fel arfer pob 10 diwrnod)

Ein hymateb.                                                                                                                                                          Ar ôl ymchwilio i’ch cwyn, byddwn yn ysgrifennu atoch i egluro:

  • Yr hyn yr ydym wedi edrych arno
  • Yr hyn a ganfuom
  • Unrhyw gamau yr ydym wedi’u cymryd neu y byddwn yn eu cymryd

Ein nod yw ymateb cyn gynted â phosibl ac fel arfer o fewn 30 diwrnod gwaith, oni bai ein bod wedi cytuno ar amserlen wahanol gyda chi. Os bydd unrhyw oedi, byddwn yn rhoi gwybod i chi ac yn egluro’r rheswm dros hynny.

Terfynau amser ar gyfer gwneud cwyn

Fel arfer, mae’n ddefnyddiol codi eich cwyn:

  • O fewn 12 mis i’r digwyddiadau, neu
  • O fewn 12 mis i ddod yn ymwybodol o’r mater

Os byddwch yn cysylltu â ni ar ôl yr amser hwn, byddwn yn dal i ystyried eich cwyn, ond efallai na fyddwn yn gallu ei datrys os na ellir ymchwilio iddi yn deg ac yn effeithiol oherwydd yr amser sydd wedi mynd heibio.

Newid eich meddwl

Gallwch dynnu eich cwyn yn ôl ar unrhyw adeg drwy roi gwybod i ni.

Os nad ydych yn fodlon

Gobeithiwn ddatrys eich pryderon, on dos ydych yn parhau’n anfodlon, mae cymorth pellach ar gael:

Mae cymorth ar gael hefyd ar gyfer pryderon ynghylch y Gymraeg a materion ariannol. Siaradwch ag aelod o staff am fwy o fanylion.

 

 

PREIFATRWYDD AC URDDAS

 

Mae pob aelod o staff yn ymwybodol o'u cyfrifoldebau dros ddiogelu preifatrwydd cleifion a chadw gwybodaeth yn ddiogel ac maen nhw wedi cael hyfforddiant priodol ar ofynion y ddeddfwriaeth i sicrhau:

  • Ni fydd unrhyw wybodaeth bersonol a roddir neu a dderbynnir yn gyfrinachol yn cael ei throsglwyddo i unrhyw un arall heb ganiatâd ymlaen llaw gan y darparwr gwybodaeth
  • Ni ddefnyddir unrhyw wybodaeth bersonol a roddir neu a dderbynnir yn gyfrinachol at un diben arall heb ganiatâd ymlaen llaw gan y darparwr gwybodaeth
  • Mae gan gleifion hawl i wrthwynebu defnyddio eu gwybodaeth gyfrinachol at unrhyw ddiben arall na'u gofal
  • Mae'r ddyletswydd o gyfrinachedd i gleifion sydd wedi marw yn cael ei thrin yn yr un ffordd ag y mae i gleifion byw
  • Dilynir y rheolau datgelu yn llym bob tro y caiff gwybodaeth ei throsglwyddo i berson neu sefydliad arall.
  • (Hysbysiad Preifatrwydd M217T – ar gael ar gais)

Er mwyn sicrhau bod urddas cleifion yn cael ei ddiogelu, rydym yn ceisio gweithredu ein polisi cydraddoldeb, urddas a hawliau dynol (M233-EQD) drwy:-

  • ddarparu gwybodaeth i gleifion mewn amrywiaeth o ieithoedd, os oes angen
  • sicrhau bod gwasanaethau cyfieithu ar gael i gleifion sydd angen hyn
  • darparu gwasanaethau sy'n hygyrch i gleifion ag anableddau
  • sicrhau bod gofal unigolion yn cael ei gynllunio gyda'u hanghenion penodol yn ganolog
  • mynd i'r afael ag anghydraddoldebau iechyd y geg drwy hyrwyddo a gofal cadarnhaol
  • cynnwys grwpiau cleifion ac unigolion wrth ddylunio ein gwasanaeth
  • ymateb yn gadarnhaol i anghenion a phrofiadau amrywiol ein cleifion a'r gymuned hyd yn oed pan fydd yr anghenion hynny'n heriol i ddelio â nhw
  • sicrhau ein bod yn ymuno â gwasanaethau sy'n ymwneud â gofalu am gleifion ag anghenion meddygol a gofal cymdeithasol penodol.

 

 

 

 

Dyddiad yr ysgrifennwyd y Datganiad o Ddiben

 

01/12/2017

Awdur

 

John Vaughan

 

 

ADOLYGIADAU’R DATGANIAD O DDIBEN

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

22/2/18

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

22/2/18

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

5/9/18

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

11/9/18

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

2/9/19

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

2/9/19

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

1/10/19

 

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

1/10/19

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

17/8/20

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

amh

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

19/10/20

 

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

21/10/20

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

16/11/20

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

amh

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

11/1/21

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

amh

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

24/5/21

 

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

amh

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

13/9/21

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

amh

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

10/2/22

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

amh

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

26/4/22

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

amh

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

5/12/22

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

amh

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

14/9/23

 

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

amh

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

5/24

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

Amh – cartrefi nyrsio wedi'u dileu

Hollins Parc /Woods

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

9/24

 

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

amh

 

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

11/24

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

amh

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

3/26 

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

 amh

 

Dyddiad adolygu'r Datganiad o Ddiben

 

6/26 

Adolygwyd gan

 

John Vaughan

Dyddiad y cafodd AGIC ei hysbysu am newidiadau

 

 amh

3/6/26